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개 요 특장점 구성도 프로세스

업무 프로세스 관리 = BPM (Business process Management)
◎ 목적: 기업의 목표 및 전략을 실현
◎ 방법: 점진적인 프로세스 개선(CpI)을 통한 최적의 프로세스 도출 (≠BPR)
             - 실적 데이터를 근거로
             - 전 직원이 참여하여
             - 구조적, 체계적, 분석적 접근 방식을 통해